Dirk Beckmann

Content is King

1999 hat die Verlagsgruppe Milchstraße gezeigt, dass man mit neuen Content-Formaten sehr erfolgreich sein kann - Content war King. Auch viele andere Vorreiter wie spiegel.de haben gezeigt, mit Qualität kann man Nutzer gewinnen, binden und wie es heute so schön heißt monetarisieren. Google hat seit 2002 mit fremdem Content das Wachstum schlechthin hingelegt - aber auch hier wird klar, es ist der Content, stupid!

Als die Nutzer dann auf einmal anfingen Content zu produzieren und man das folgerichtig bis heute "User generated Content" nannte, waren es wieder die Inhalte, die zählten und zählen. Und dann kommt Facebook und baut eine Community in der es irgendwie ohne "richtigen" Content geht: "Klaus ist jetzt mit Peter befreundet" oder "Marie hat das Spiel: wie ähnlich bist Du den Stars gespielt" sind die Benachrichtigungen in Facebooks-News-Stream, der es so erfolgreich macht. Man könnte denken - es geht auch ohne, aber sieht man sich das Ganze genauer an wird klar: es ist eben dieser Inhalt, der es für Millionen User interessant macht, bei Facebook ein Konto zu haben.

Doch was machen die vertikalen Communities? Was machen die Verlage, die Ratgeber, Kochbücher oder Gesetzestextes verbreiten? Brauchen Marken Communities? Nutzt es einem Handelsunternehmen, seine Produkte bewerten zu lassen? Brauchen Tageszeitungen Bürgerjournalisten?

Die Frage ist also: Ist Content in Zeiten des Social Web immer noch King?

Ich denke ja. Wenn man sich den Content genau ansieht.

Nachdem die großen Social Web Plattformen sich etablieren, wollen immer mehr Firmen und Institutionen näher an ihre Kunden, Mitglieder, Mitarbeiter oder Leser rücken. Begeben sich in einen Dialog und wagen neue, digitale Geschäftsmodelle. Doch was die Erfolgreichen von den Erfolglosen unterscheidet ist die Frage, ob sie in den digitalen Kanälen qualitativ hochwertigen Content zu bieten haben. Denn das ist die erste Attraktion und überhaupt ein Grund, sich ein Angebot im Web anzusehen. Zum Beispiel sind die hochwertige Kochrezepte auf www.kuechengoetter.de der Ausgangspunkt für alle Social Web Aktivitäten und nicht umgekehrt. Im Unterschied zu anderen - reinen User generated Content Plattformen - bietet www.kuechengoetter.de eben tausende Rezepte, die von Profis getestet, also wirklich gekocht wurden. Sie sind der Kern des Angebotes - ein Mehrwert an sich.

Dann kommt das Social Web. Mitmachen, partizipieren, eigene Erfahrungen in den Kontext von professionell recherchierten Markeninhalten stellen. Nutzerkommentare und Bewertungen sind konkrete und authentische Wegweiser und ergänzen den Verlagscontent. Oder die Markenwebsite. Oder die Produktinformationen.

Kommunikation, medien

Weinfreunde aufgepasst

Ein Auszug aus der Pressemitteilung:

Mit der 1692 gegründeten Firma Ludwig von Kapff setzt eines der ältesten Weinhandelshäuser Deutschlands auf die eCommerce-Kompetenz der artundweise GmbH. Der Weinimporteur ist bereits im Versandhandel tätig und bietet in seinem Weinlager am Europahafen in Bremen mehr als 600 Weine aus aller Welt, edle Schaumweine, exquisite Champagner und hochwertige Spirituosen an. artundweise entwickelt jetzt eine moderne eCommerce-Plattform für das Traditionsunternehmen.

Eine klare Nutzerführung und ein strukturierter wie transparenter Bestellprozess, bei dem das Produkt im Mittelpunkt steht, sollen Besuchern des neuen Shops vor allem die einfache Handhabung ermöglichen. „Dabei darf der Weg zur Kasse kein Hindernis sein, sondern muss intuitiv ablaufen“, so Andrea Vöge. Zudem soll die Kommunikation zwischen Nutzern und Unternehmen durch interaktive Bewertungs- und Kommentarfunktionen nachhaltig optimiert werden. Kunden soll dadurch Gelegenheit gegeben werden, sich einzubringen. Das Weinhandelshaus soll so in die Lage versetzt werden, über den verstärkten Dialog die Kundenbindung zu stärken.

artundweise hat sich im Pitch gegen insgesamt 5 Mitbewerber durchgesetzt. Die mit dem BVDW-Qualitätszertifikat für Full-Service-Agenturen ausgezeichnete Bremer Agentur kann nun ein weiteres Mal ihre eCommerce-Kompetenz unter Beweis stellen. In diesem Jahr hat die bereits 1991 gegründete Agentur für die Umsetzung der Kochcommunity von Gräfe & Unzer, Küchengötter.de, eine Nominierung für den Deutschen Multimedia Award erhalten. artundweise gehört damit, wie auch der Weinhändler Ludwig von Kapff, zu den traditionsreichsten ihrer Zunft.

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